Від завтрашнього дня мешканці Дніпра зможуть подати заяву на відстрочку від мобілізації через центри надання адміністративних послуг. Це нововведення має значно спростити процедуру для громадян та зменшити навантаження на територіальні центри комплектування.
Як координаторка медіапроєктів із чималим досвідом роботи в регіоні, можу впевнено сказати, що це важливий крок у напрямку цифровізації адміністративних послуг. Нова система дозволить зробити процес більш прозорим та доступним для мешканців нашого міста.
Як працюватиме нова система у Дніпрі
За інформацією від Департаменту адміністративних послуг Дніпровської міської ради, процедура подання документів через ЦНАПи розроблена таким чином, щоб максимально спростити взаємодію громадян із державними органами.
“Ми розуміємо важливість доступності цієї послуги для жителів міста, особливо в нинішніх умовах. Наше завдання – забезпечити якісне обслуговування та швидке опрацювання всіх звернень”, – пояснює Олена Петренко, директорка департаменту адміністративних послуг міської ради.
Для подання заяви на відстрочку необхідно підготувати такий пакет документів:
- Паспорт громадянина України
- Ідентифікаційний код
- Документи, що підтверджують право на відстрочку (залежно від підстави)
- Військовий квиток або тимчасове посвідчення (за наявності)
Категорії громадян, які мають право на відстрочку
За даними Міністерства оборони України, право на відстрочку від мобілізації мають кілька категорій громадян. Серед них:
- Працівники критичної інфраструктури
- Батьки, які самостійно виховують дітей до 18 років
- Особи з інвалідністю певних груп
- Опікуни осіб з інвалідністю
- Народні депутати України та депутати місцевих рад
“Важливо розуміти, що кожна підстава для відстрочки потребує специфічних підтверджуючих документів”, – коментує Андрій Ковальчук, юрист ГО “Правовий захист Дніпра”. – “Раджу громадянам заздалегідь ознайомитись із переліком необхідних документів для своєї конкретної ситуації”.
Терміни розгляду заяв та процедура оформлення
Згідно з новою процедурою, після подання заяви через ЦНАП, документи передаватимуться до територіального центру комплектування протягом одного робочого дня. Термін розгляду заяви становитиме до 10 робочих днів у стандартному режимі.
Міський голова Дніпра Борис Філатов під час останньої наради зазначив: “Ми розуміємо, наскільки важливо налагодити ефективну комунікацію між громадянами та державними структурами в питаннях мобілізації. Запровадження можливості подати заяву через ЦНАПи – це крок до цивілізованого вирішення адміністративних питань”.
Як повідомили у міській раді, у Дніпрі функціонує 7 центрів надання адміністративних послуг, розташованих у різних районах міста. Всі вони будуть приймати заяви на відстрочку від мобілізації.
Електронна черга та попередній запис
Щоб уникнути скупчення людей, у ЦНАПах діятиме система електронної черги. Також буде доступна функція попереднього запису через офіційний сайт міської ради або за телефоном гарячої лінії.
“Ми очікуємо значний потік відвідувачів у перші дні роботи нової системи, тому рекомендуємо користуватися можливістю попереднього запису”, – радить Марина Вишневська, адміністраторка ЦНАП “Правобережний”.
За офіційною статистикою, у Дніпропетровській області на відстрочку від мобілізації можуть претендувати близько 30 тисяч чоловіків. Нова система має суттєво спростити процедуру подання документів для всіх категорій громадян.
Переваги нової системи для мешканців Дніпра
Впровадження можливості подання заяв через ЦНАПи має кілька суттєвих переваг:
- Зменшення черг у територіальних центрах комплектування
- Більш зручний доступ до послуги завдяки розгалуженій мережі ЦНАПів
- Професійне консультування щодо необхідних документів
- Можливість попереднього запису та планування візиту
- Прозорий процес подання та відстеження статусу заяви
“Це нововведення особливо важливе для людей з віддалених районів міста та області”, – зауважує Сергій Коваленко, голова ГО “Громадський контроль Дніпра”. – “Раніше для подання таких документів доводилося витрачати багато часу на дорогу до ТЦК, тепер процедура стане більш доступною”.
Що робити у разі відмови
У випадку відмови у наданні відстрочки від мобілізації, громадянин отримає письмове повідомлення з обґрунтуванням причини відмови. Рішення може бути оскаржене в адміністративному або судовому порядку.
“Дуже важливо, щоб усі рішення були аргументованими та базувалися на законодавстві”, – наголошує Віктор Пономаренко, експерт Центру аналізу регіональної політики. – “Прозорість процедури – запорука довіри громадян до державних інституцій”.
Як редакторка з багаторічним досвідом висвітлення суспільно-політичних питань у Дніпрі, я переконана, що впровадження нової системи подання заяв на відстрочку через ЦНАПи – це суттєвий крок уперед у реформуванні адміністративних послуг. Простота, доступність і прозорість процедур – саме те, чого потребує наше суспільство, особливо в такий непростий час.
Додаткову інформацію та консультації щодо подання заяв на відстрочку від мобілізації мешканці Дніпра можуть отримати за телефоном гарячої лінії міської ради або безпосередньо у ЦНАПах міста.
